Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Ma ułatwić kontakt z urzędnikami. W Gorzowie będzie zielony telefon alarmowy

Magdalena Marszałek
Magdalena Marszałek
Gorzowski magistrat chce uruchomić specjalny zielony numer alarmowy.
Gorzowski magistrat chce uruchomić specjalny zielony numer alarmowy. Pexels
Gdy ktoś niszczy zieleń albo wyrzuca śmieci w nieodpowiednim miejscu - takie sytuacje będzie teraz można szybko zgłosić urzędnikom. Wystarczy tylko zadzwonić na uruchomiony przez gorzowski magistrat specjalny numer alarmowy. Problemy występujące w przestrzeni publicznej - również te związane z zielenią miejską - zasygnalizujemy także dzięki zaktualizowanej aplikacji "Usterka".

Zmian chcą sami mieszkańcy

Nowe rozwiązania to odpowiedź na sugestie mieszkańców biorących udział w tak zwanych zielonych konsultacjach. W ich trakcie gorzowianie często narzekali na brak dostępu do informacji związanych między innymi z ewidencją drzew, planowanymi wycinkami, nowymi nasadzeniami czy harmonogramami koszeń i prac pielęgnacyjnych.

- Mieszkańcy chcieli, aby wszystkie te informacje znajdowały się w jednym miejscu. Dlatego chcemy ułatwić im dostęp do tych treści. W tym celu na portalu miejskim miasta stworzymy nową zakładkę przeznaczoną zagadnieniom związanym z zielenią - w jaki sposób jest pielęgnowana, jakie są plany dotyczące roślinności w mieście oraz jakie firmy i wydziały są odpowiedzialne za jej utrzymanie. Te informacje na bieżąco będą się również pojawiać w naszych mediach społecznościowych - mówi Marta Liberkowska, dyrektor Wydziału Promocji i Informacji UM w Gorzowie.

Przeczytaj również: Gorzów. Mieszkańcy zabrali głos w sprawie miejskiej zieleni

Urzędnik musi odpowiedzieć

Podczas konsultacji gorzowianie podkreślali również konieczność sprawnego odpowiadania przez urzędników między innymi na kontakt mailowy. Zwracali uwagę, że teraz jest z tym różnie dlatego chcieliby otrzymywać potwierdzenie, że sprawa została przyjęta, kto za nią odpowiada i wiedzieć, kiedy zostanie załatwiona. To również ma się zmienić.

- Po otrzymaniu od mieszkańców wiadomości w każdej sprawie pracownicy urzędu będą zobowiązani do udzielania podstawowej odpowiedzi zwrotnej zawierającej informację o tym, że wiadomość została przyjęta i wskazującej kontakt do osoby zajmującej się zgłoszoną sprawą - tłumaczy Marta Liberkowska.

Zielony telefon i aplikacja

Komunikację pomiędzy urzędem a mieszkańcami poprawić ma również uruchomienie specjalnego numeru alarmowego oraz specjalnej aplikacji, za pośrednictwem których mieszkańcy będą mogli szybko i łatwo zgłaszać budzące ich zastrzeżenia sytuacje czy działania związane z zielenią w mieście.

- Pojawi się specjalny numer alarmowy, który pozwoli informować o zielonych potrzebach i sytuacjach, które budzą niepokój mieszkańców. Poprawimy i usprawnimy również system, który jest już znany, czyli aplikację służącą zgłaszania problemów występujących w przestrzeni publicznej. W katalogu problemów uwzględnione zostaną zagadnienia związane z zielenią miejską. To dwa dodatkowe rozwiązania, które mają ulepszyć komunikacje z mieszkańcami - mówi Marta Liberkowska.

Miejski numer alarmowy 95 735 58 12 będzie działał w czasie pracy Urzędu Miasta.

Zobacz też:

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Dziennik Zachodni / Wielki Piątek

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na gorzowwielkopolski.naszemiasto.pl Nasze Miasto