Ma ułatwić kontakt z urzędnikami. W Gorzowie będzie zielony telefon alarmowy

Magdalena Marszałek
Magdalena Marszałek
Gorzowski magistrat chce uruchomić specjalny zielony numer alarmowy.
Gorzowski magistrat chce uruchomić specjalny zielony numer alarmowy. Pexels
Udostępnij:
Gdy ktoś niszczy zieleń albo wyrzuca śmieci w nieodpowiednim miejscu - takie sytuacje będzie teraz można szybko zgłosić urzędnikom. Wystarczy tylko zadzwonić na uruchomiony przez gorzowski magistrat specjalny numer alarmowy. Problemy występujące w przestrzeni publicznej - również te związane z zielenią miejską - zasygnalizujemy także dzięki zaktualizowanej aplikacji "Usterka".

Zmian chcą sami mieszkańcy

Nowe rozwiązania to odpowiedź na sugestie mieszkańców biorących udział w tak zwanych zielonych konsultacjach. W ich trakcie gorzowianie często narzekali na brak dostępu do informacji związanych między innymi z ewidencją drzew, planowanymi wycinkami, nowymi nasadzeniami czy harmonogramami koszeń i prac pielęgnacyjnych.

- Mieszkańcy chcieli, aby wszystkie te informacje znajdowały się w jednym miejscu. Dlatego chcemy ułatwić im dostęp do tych treści. W tym celu na portalu miejskim miasta stworzymy nową zakładkę przeznaczoną zagadnieniom związanym z zielenią - w jaki sposób jest pielęgnowana, jakie są plany dotyczące roślinności w mieście oraz jakie firmy i wydziały są odpowiedzialne za jej utrzymanie. Te informacje na bieżąco będą się również pojawiać w naszych mediach społecznościowych - mówi Marta Liberkowska, dyrektor Wydziału Promocji i Informacji UM w Gorzowie.

Przeczytaj również: Gorzów. Mieszkańcy zabrali głos w sprawie miejskiej zieleni

Urzędnik musi odpowiedzieć

Podczas konsultacji gorzowianie podkreślali również konieczność sprawnego odpowiadania przez urzędników między innymi na kontakt mailowy. Zwracali uwagę, że teraz jest z tym różnie dlatego chcieliby otrzymywać potwierdzenie, że sprawa została przyjęta, kto za nią odpowiada i wiedzieć, kiedy zostanie załatwiona. To również ma się zmienić.

- Po otrzymaniu od mieszkańców wiadomości w każdej sprawie pracownicy urzędu będą zobowiązani do udzielania podstawowej odpowiedzi zwrotnej zawierającej informację o tym, że wiadomość została przyjęta i wskazującej kontakt do osoby zajmującej się zgłoszoną sprawą - tłumaczy Marta Liberkowska.

Zielony telefon i aplikacja

Komunikację pomiędzy urzędem a mieszkańcami poprawić ma również uruchomienie specjalnego numeru alarmowego oraz specjalnej aplikacji, za pośrednictwem których mieszkańcy będą mogli szybko i łatwo zgłaszać budzące ich zastrzeżenia sytuacje czy działania związane z zielenią w mieście.

- Pojawi się specjalny numer alarmowy, który pozwoli informować o zielonych potrzebach i sytuacjach, które budzą niepokój mieszkańców. Poprawimy i usprawnimy również system, który jest już znany, czyli aplikację służącą zgłaszania problemów występujących w przestrzeni publicznej. W katalogu problemów uwzględnione zostaną zagadnienia związane z zielenią miejską. To dwa dodatkowe rozwiązania, które mają ulepszyć komunikacje z mieszkańcami - mówi Marta Liberkowska.

Miejski numer alarmowy 95 735 58 12 będzie działał w czasie pracy Urzędu Miasta.

Zobacz też:

Szkoły wracają częściowo do nauki zdalnej.

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie